楚天金報訊 金報訊(記者鄔紅波)想查社保明細,連跑區社保局三趟都沒辦成,直到第四次才有工作人員告知應往其他區辦理。昨日,武漢市治庸辦暗訪組前往江漢區社保局經辦大廳暗訪時,發現這樣的案例。
  市民錢先生的愛人是上世紀六七十年代參加工作的“五七工”,去年11月退休,比她姐姐多交了三年社保,總計一萬多元,但領取的退休金卻差不多。他希望能去江漢區社保處查詢妻子個人賬戶明細。
  錢先生3月29日第一次去社保處查詢,工作人員告知周末不能查詢。4月12日,第二次去社保處,又被回絕,說不能查。4月14日,他第三次前往江漢區社保處八號窗口,依然未果。直到昨日,他第四次來到窗口詢問,工作人員才告知,他妻子的社保是在漢陽區繳納,應該去該區查詢。“這麼小一個事情讓市民跑了三四趟,有關部門承諾的首問負責制根本沒有得到執行。”市行評代表盛國平說。按照市人社局的承諾,不管是不是該部門管轄的範圍,首位經辦人員有義務告知辦事人員該去哪裡辦理,而不是一推了之。
  由於暗訪組過問,聞風而來的江漢區社保處負責人馬上幫助錢先生查詢了相關信息,並向其解釋了“五七工”的社保領取政策。該負責人表示,目前,社保處周六隻能辦理流動人員的社保,其他業務還未開展。 目前,局裡已經制定了服務流程圖,正在進行整改。
  (原標題:市民查社保明細跑四趟未果)
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