stephy

　　楚天金報訊 金報訊（記者鄔紅波）想查社保明細，連跑區社保局三趟都沒辦成，直到第四次才有工作人員告知應往其他區辦理。昨日，武漢市治庸辦暗訪組前往江漢區社保局經辦大廳暗訪時，發現這樣的案例。
　　市民錢先生的愛人是上世紀六七十年代參加工作的“五七工”，去年11月退休，比她姐姐多交了三年社保，總計一萬多元，但領取的退休金卻差不多。他希望能去江漢區社保處查詢妻子個人賬戶明細。
　　錢先生3月29日第一次去社保處查詢，工作人員告知周末不能查詢。4月12日，第二次去社保處，又被回絕，說不能查。4月14日，他第三次前往江漢區社保處八號窗口，依然未果。直到昨日，他第四次來到窗口詢問，工作人員才告知，他妻子的社保是在漢陽區繳納，應該去該區查詢。“這麼小一個事情讓市民跑了三四趟，有關部門承諾的首問負責制根本沒有得到執行。”市行評代表盛國平說。按照市人社局的承諾，不管是不是該部門管轄的範圍，首位經辦人員有義務告知辦事人員該去哪裡辦理，而不是一推了之。
　　由於暗訪組過問，聞風而來的江漢區社保處負責人馬上幫助錢先生查詢了相關信息，並向其解釋了“五七工”的社保領取政策。該負責人表示，目前，社保處周六隻能辦理流動人員的社保，其他業務還未開展。 目前，局裡已經制定了服務流程圖，正在進行整改。
　　（原標題：市民查社保明細跑四趟未果）